Conheça o novo golpe que vem sendo aplicado
Os golpes ligados as instituições financeiras costumam ser inúmeros. Diante disso, os bancos ficam a todo momento emitindo alerta na intenção de evitar algum problema. Até mesmo bloqueios temporários nas contas dos clientes costumam ser realizados e dessa vez a notícia envolveu o Nubank.
A instituição financeira divulgou que criminosos estão se aproveitando desse procedimento legítimo de bloquear as contas de forma temporária para aplicar golpes. No chamado golpe da conta bloqueada, um falso funcionário entra em contato com a vítima e informa que sua conta bancária está com algum problema.
Tentando resolver o suposto erro, o cliente pode acabar perdendo muito dinheiro. Ao entrar em contato com a vítima, o golpista relata um bloqueio fictício em sua conta e pede que ela realize várias ações no aplicativo do Nubank. Ainda, para ganhar confiança, o criminoso chega a confirmar dados coletados previamente.
O Nubank destaca que mensagens enviadas durante esse tipo de golpe são feitas para provocar pânico e despertar o senso de urgência da vítima, facilitando o convencimento. Assim, sem se dar conta da fraude, o cliente pode fornecer informações como senhas e até transferir dinheiro para solucionar a situação.
No entanto, por se tratar de um golpe, o valor transferido não volta para a conta do dono, e as senhas podem ser usadas em outras transações criminosas. Para evitar golpes na sua conta do Nubank, é preciso tomar algumas providências. Aliás, o próprio banco separou dicas para alertar os clientes e evitar fraude.
Quais providências preciso tomar?
Desconfiar de ligações e pedidos: bancos nunca solicitam informações confidenciais de seus clientes por telefonemas ou mensagens, nem pedem a realização de transferências para resolver problemas na conta;
Contatar o banco por canais oficiais: caso você receba alguma mensagem informando que sua conta foi bloqueada, fale com um atendente do banco por meio de plataformas oficiais de atendimento (no caso do Nubank, utilize o chat do app, o telefone 0800 608 6236 ou o e-mail meajuda@nubank.com.br);
Ter cuidado com aplicativos e links suspeitos: não baixe apps que não estejam listados na loja oficial do seu celular, nem clique em links recebidos por mensagens suspeitas (isso pode ser uma forma de conseguir acesso ao seu aparelho para roubar dados);
Proteger senhas: os códigos de acesso a aplicativos bancários e e-mails devem ser fortes e, se possível, trocados com frequência.
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