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Itanhaém aprimora hospitalidade turística com curso de capacitação e atualização
APRIMORAMENTO – Durante o período do treinamento, os postos de Informações Turísticas (PITs) da Gruta Nossa Senhora de Lourdes e Suarão, assim como o Centro de Informações Metropolitanas (CITM), permanecerão fechados
A partir desta segunda-feira (28) até quarta-feira (30), será realizado um programa de treinamento e atualização teórica destinado aos Agentes de Turismo, estagiários e servidores da Secretaria de Turismo. A capacitação acontece nos períodos da manhã e tarde, na própria Secretaria de Turismo, com sessões teóricas, e também incluirá visitas in loco a locais de interesse turístico. Durante o período do treinamento, os postos de Informações Turísticas (PITs) da Gruta Nossa Senhora de Lourdes e Suarão, assim como o Centro de Informações Metropolitanas (CITM), permanecerão fechados.
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O objetivo principal deste programa é preparar os participantes para oferecer uma experiência acolhedora aos turistas e veranistas que visitam a cidade. “A capacitação visa proporcionar conhecimento sobre a história dos pontos turísticos da cidade, a relevância econômica do Turismo e a importância da hospitalidade ao receber nossos visitantes. Os Agentes de Turismo e a equipe da Secretaria devem estar bem preparados para fornecer informações precisas aos turistas”, destacou Ludmila Cristian Gazzo, turismóloga responsável pelo treinamento.
A capacitação também abordará diretrizes para a entrada de vans, micro-ônibus e ônibus de excursão na cidade. Durante as atividades práticas, os participantes farão visitas ao Centro Histórico, às praias, Rio Itanhaém, Gruta Nossa Senhora de Lourdes, Morro do Paranambuco e Pocinho de Anchieta. O técnico de Turismo Receptivo da Secretaria de Turismo, Marcus Vinícius de Souza Ferreira, guiará uma experiência de ecoturismo no Rio Itanhaém.
“O contínuo aprimoramento é crucial na área do Turismo, e a excelência no atendimento é fundamental na prestação de serviços turísticos. Uma recepção de qualidade assegura que os turistas retornem à nossa cidade, e a capacitação dos nossos Agentes de Turismo, estagiários e funcionários irá fortalecer ainda mais o nosso setor”, ressaltou Rodrigo Zanella, secretário de Turismo.